Pilares Estratégicos
Pilares Estratégicos
Objetivos de Desempeño
1. Solidez Financiera y Social: Alcanzar y mantener solidez financiera y social para respaldo de los beneficios de los asociados y sus dependientes.
Áreas Claves de Desempeño
- Afiliación.
- Manejo de mora.
- Rentabilidad social.
- Solvencia financiera.
- Manejo de la reserva.
- Rentabilidad financiera.
- Fortalecimiento gremial.
- Plan de inversiones (producción, turismo, etc.).
Objetivos de Desempeño
2. Productos y Servicios Desarrollados: Mejorar las condiciones de vida de los asociados y sus dependientes mediante productos y servicios efectivos y de alto valor social.
Áreas Claves de Desempeño
- Satisfacción.
- Mercadeo digital.
- Tasas y condiciones.
- Utilización de beneficios.
- Aprovechamiento de productos financieros actuales.
- Portafolio con nuevos productos incluyendo tarjetas.
Objetivos de Desempeño
3. Gestión Profesionalizada: Sustentar a la organización en prácticas profesionales y su ordenamiento técnico y de control basado en procesos y el cumplimiento de normativas.
Áreas Claves de Desempeño
- Manejo de riesgos.
- Formación de afiliados.
- Procesos y mejora continua.
- Cumplimiento de normativas.
- Información oportuna y veraz.
- Ordenamiento administrativo y operacional.
- Desarrollado y renovación de directivos.
Objetivos de Desempeño
4. Órganos de Gobierno Efectivos: Definir las responsabilidades de los órganos de dirección de la Cooperativa y el ordenamiento de sus relaciones.
Áreas Claves de Desempeño
- Estructura organizacional.
- Comunicación con afiliados.
- Funcionamiento órganos de gobierno.
Objetivos de Desempeño
5. Relaciones y Prestigio Positivos: Desarrollar relaciones beneficiosas con los diferentes grupos de Interés basado en el prestigio e imagen institucional y la transparencia de la gestión.
Áreas Claves de Desempeño
- Apoyo Internacional.
- Relaciones con STIBYS.
- Resolución de querellas.
- Relaciones con CONSUCOOP.
- Prestigio e imagen institucional.
- Cumplimiento de compromisos de empresas.
- Relaciones con entes reguladores y gremiales.
- Relaciones con trabajadores de la COMITRAFABAL.
Objetivos de Desempeño
6. Personal Comprometido y Capaz: Desarrollar talento humano competente, de alto desempeño y comprometido con el bienestar de los asociados y la Cooperativa.
Áreas Claves de Desempeño
- Liderazgo.
- Compensación.
- Relaciones laborales.
- Capacidades del personal.
- Actitud de los trabajadores.
- Administración del desempeño.
- Competencias del personal: responsabilidad, lealtad, honestidad, capacidad, eficiencia.